Кто в ответе за холодные батареи в Самаре?

Несмотря на готовность энергетиков к холодам, в социальных сетях регулярно появляются жалобы на отсутствие отопления и горячей воды в домах.
О том, почему такое происходит и кто виноват, разбираемся вместе со директором по продажам Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Юрием Рябовым