Дайте жалобную книгу: что надо знать самарцам о своих потребительских правах?

Нужно ли запасаться товарами первой необходимости, и что делать покупателю, если в магазине идет переоценка? Рассказывает руководитель Управления Роспотребнадзора по Самарской области Светлана Архипова