Бумеры и зумеры: как найти общий язык, переписываясь в интернете

Представители поколения Z считают прописные буквы признаком серьёзного тона, а точки в конце сообщения — признаком агрессии. Что делать, чтобы общение было комфортным для всех участников беседы?