Как вернуть деньги за покупки онлайн: инструкции от Роспотребнадзора
В последнее время пользователи маркетплейсов не довольны тем, что при возврате товара с них взимают плату за обратную доставку. В каких случаях эти требования можно считать незаконными и как правильно защищать свои потребительские права при покупках онлайн? Об этом и многом другом рассказывают, ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, Анастасия Горячева и заместитель начальника отдела надзора за качеством и безопасностью питания, условиями воспитания и обучения Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Елена Письменных