Кто контролирует коллекторов и как защитить свои права?

Что разрешено коллекторам по закону, а что считается нарушением? Как устроена сфера коллекторских агентств, и как государство ограничивает их действия? Как ФССП контролирует финансовые организации и коллекторов и ведёт государственный реестр? Что делать, если звонят в неурочное время, пишут родственникам или распространяют порочащие сведения? Как правильно зафиксировать нарушения и подать жалобу? И можно ли отказаться от общения с взыскателями и как это сделать по закону?
Об этом в эфире Радио «КП» рассказал начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления Федеральной службы судебных приставов России по Красноярскому краю Дмитрий Хренов.