Юрист объяснила, когда можно вернуть деньги за купленную с рук вещь
Покупатель вправе потребовать возврата денег, если приобретенная с рук вещь оказалась неисправной или не соответствует описанию. Старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Чирикова объяснила, что главное значение имеют характер недостатка, условия сделки и сведения, которые продавец сообщил до передачи товара.
Как рассказала юрист изданию RT, деньги можно вернуть при существенном дефекте, о котором продавец не предупредил. К таким недостаткам относятся неисправности, которые невозможно устранить, которые повторяются либо требуют несоразмерных затрат времени или денег. Если продавцом выступал магазин, а вещь покупалась для личных нужд, закон о защите прав потребителей обычно позволяет требовать возврата при любом неоговоренном дефекте.
Для технически сложных товаров это правило действует в первые 15 дней после передачи, а затем необходимы специальные основания, включая существенный дефект. Потребительские нормы могут применяться и к частному лицу, которое фактически ведет торговлю как предприниматель. В остальных случаях покупатель вправе требовать уменьшения цены или возмещения расходов на ремонт, а возможность бесплатного устранения недостатка зависит от ремонтопригодности вещи, особенностей продажи и обязанностей продавца.
Если гарантии нет, покупателю придется подтвердить, что недостаток или его причина существовали до передачи товара. При намеренном сокрытии дефекта сделку можно оспаривать в суде как совершенную под влиянием обмана; другим основанием может стать существенная ошибка в качестве вещи, если она была решающей для покупки. После признания сделки недействительной продавец возвращает деньги, а покупатель — товар.
