«Диалоги на Радио КП»: Виктория Степанова :"Пиар — это не про лайки. Как построить репутацию и личный бренд без риска"

В студии — Виктория Степанова, PR-менеджер с 15-летним опытом, руководитель комитета креативных индустрий в Ассоциации Женщин Бизнеса, руководитель регионального подразделения Союза пиарщиков России по Башкортостану, телеведущая и общественный деятель. В беседе с Олегом Ашиным, директором по развитию медиагруппы «Виртуоз», она рассказала, чем пиар отличается от маркетинга, зачем бизнесу личный бренд и почему за красивой картинкой всегда стоят ценности.Виктория сразу развела два понятия. Маркетинг и пиар решают разные задачи. Компанию и логотип продвигают маркетинговыми инструментами, а человеком и его репутацией занимается именно пиар. По её наблюдениям, продвижение через лицо компании обходится дешевле и даёт более прочную связь с аудиторией. Когда людей получается расположить к себе, они охотнее покупают.Гостья описала несколько уровней пиара. На первом, стартовом, репутация только формируется через отзывы первых клиентов. Здесь важно собирать обратную связь, не обижаться на критику, а анализировать её и делать выводы. Второй уровень — это наращивание ресурсов и узнаваемости через СМИ, радио, мероприятия. Третий — статус, когда специалиста уважают в профессии независимо от публичности. Четвёртый — личный бренд, когда человек сам становится продуктом.Отдельно Виктория затронула тему энергии и ценностей. Она честно призналась, что в какой-то момент чуть не потеряла семью из-за постоянного достигаторства и попыток закрыть внутреннюю пустоту деньгами и регалиями. По её мнению, женщине важно жить в расслабленном состоянии, а стратегия постоянного достижения больше подходит мужчинам.Она предупредила и о рисках. Пиар — история дорогая и требует подготовки. Если в прошлом есть репутационные провалы, выходить в медиапространство опасно: отмыть такую историю потом крайне сложно. Но при грамотном подходе результат обязательно придёт, пусть и не сразу. Финансовые плоды накапливаются по мере движения.