Владимир Рубцов, Fun & Sun: «Спрос на путешествия высок - люди хотят новых впечатлений»
На экономическом форуме в Санкт-Петербурге обычно обсуждают глобальные вещи: развитие экономики, крупные инвестпроекты и т.д. Но деньги нужно не только зарабатывать, но и с удовольствием их тратить. Особенно где-нибудь в красивом месте. Как чувствует себя туристическая отрасль? Какие основные тенденции и направления путешествий есть внутри страны и за рубежом? И что делать туристам, которые хотят в ближайшее время поехать куда-то отдыхать, но бояться потерять деньги из-за неопределенности? На эти и другие вопросы в студии «Комсомольской правды» на ПМЭФ-2026 ответил Владимир Рубцов, генеральный директор туроператора FUN & SUN.
- Владимир, ваша компания работает и внутри России, и на зарубежных рынках. Каковы сейчас основные тенденции в турбизнесе и в предпочтениях российских туристов? Что касается внутреннего рынка, какие направления сейчас преобладают?
- По активности и спросу Черноморское побережье по‑прежнему занимает 90%. Люди путешествуют и в Санкт-Петербург, и в Казань, ездят на выходные с экскурсионными программами, но в совокупности Черное море опережает все остальные регионы. Тем не менее это касается только лета.
- В какой-то момент очень активно поехали в Дагестан. Может, есть регионы, которые неожиданно «выстрелили» за последний год и этим летом будут популярны? Ведь не всем хочется ехать на Черное море в июле из‑за большого скопления людей и высоких цен…
- Спрос на Дагестан продолжается. Также сохраняется интерес к Байкалу, Мурманску и Дальнему Востоку. Последний, на мой взгляд, становится весьма привлекательным новым направлением — точнее, он набирает все больше оборотов.
- Кстати, вы, кажется, одни из первых туроператоров, кто пришел на Дальний Восток с организованным туризмом. Раньше туда ездили только энтузиасты, сами все организовывали. Как изменилась ситуация за последние пять лет?
- Да, это был интересный проект в 2021 году. Мы только выходили из пандемии и видели активность. Мы стали развивать внутренний туризм вместе с Ростуризмом, запускали организованные чартеры по всей большой стране. Дальний Восток оказался одним из самых интересных проектов: запустить чартер из Москвы в Южно-Сахалинск и еженедельно привозить 300 туристов — это полноценный организованный туризм. Нужно было подготовить инфраструктуру: забронировать места размещения, обучить встречающих, сопровождающих, продавцов экскурсий, обеспечить автобусы. Это требовало большой вовлеченности и нашей экспертизы. Как крупная компания, мы имеем выстроенные и урегулированные процессы, и мы масштабировали свой опыт на наши интересные регионы.
- Что касается выездного туризма, особенно после начала конфликта США и Ирана, перекрытия Ормузского пролива, прилетов в Дубае и т.д. Здесь какие тенденции?
- Мы активно входим в летний сезон. Наши граждане летом предпочитают отправляться на побережье к теплому морю. Сейчас в лидерах продаж по выездному туризму ярко выражена Турция: она занимает около 60% в летний период. Следующие два направления делят между собой по 15% — это Египет и Вьетнам. Таким образом, 90% выездного турпотока приходится на эти три страны. Плюс добавляется доля продаж по Абхазии, и в сумме они дают 96% выездного туризма. Что касается конфликта, он повлиял. В период раннего бронирования (январь–февраль) продажи на лето превышали прошлогодние на 60%. Это означало, что люди достаточно заранее планируют отпуска и готовы путешествовать. Бизнес предлагал интересные скидки и схемы оплаты, часто в несколько платежей с первоначальным взносом. Например, можно было забронировать тур на лето с предоплатой 5000 или 10000 рублей (в декабре — 5000, в январе–феврале — 10000). Фактически вы покупали поездку в рассрочку, а перед вылетом доплачивали оставшуюся сумму. Это комфортно и позволяет спланировать бюджет.
- Стоимость фиксировалась?
- Да, в момент бронирования. Но все мы знаем, что 28 февраля начался конфликт, и спрос на летние путешествия сильно снизился. Граждане перестали резервировать, ожидая развития событий и того, на какие страны это повлияет. Однако после майских праздников активность вернулась: лето уже на носу, откладывать некуда, нужно решать. Сейчас мы наблюдаем активную фазу бронирования на лето — это заезды на ближайшие дни, а также на июль, август, сентябрь и даже октябрь. Этому способствует и крепкий курс рубля, который влияет на стоимость поездок.
- Кстати, при крепком рубле всем хочется поймать момент самого выгодного курса и купить тур по минимальной цене. Как обычно отвечаете туристам: брать сейчас или подождать?
- Я всегда планирую заранее — это моя жизненная позиция. Если есть потребность путешествовать, лучше спланировать все заблаговременно: выбрать отель, категорию размещения, побережье. Тогда ты уже все знаешь, и ничего не изменится. А главное — твоя семья, дети ждут этого путешествия, они уже предвкушают.
- Как сейчас устроена покупка тура при постоянно меняющемся курсе рубля?
- По нашей статистике, как правило, 50% оплачивается сразу, а вторая часть — в среднем за месяц до поездки. Это сегодняшнее потребительское поведение. Мы даем удобные условия оплаты, чтобы не нагружать бюджет сразу, можно растянуть платежи.
- В нынешней нестабильной ситуации на любом направлении возможен форс-мажор — либо в точке назначения, либо на перекрестке маршрутов. У меня лично две поездки на январские и мартовские праздники пропали из‑за двух конфликтов и беспорядков. Но я путешествовал самостоятельно, сам все покупал. А как защищены организованные туристы? Напомните, какой сейчас действует порядок.
- Если вы забронировали тур через турагентство или туроператора, вы находитесь под защитой этих компаний. Туроператор отвечает за ваше путешествие. При форс-мажоре на территории другого государства туроператор обязан вернуть вас обратно. Так мы и делали: за свой счет размещали туристов в Арабских Эмиратах, организовывали вывозные рейсы. Это давало гарантию возвращения. Вся туристическая отрасль, на мой взгляд, достаточно успешно справилась с вызовами начала марта. Второй возможный случай — задержки в аэропорту, когда вы уже прошли паспортный контроль и зарегистрировались. Здесь отвечает авиакомпания на основе своего законодательства. Но совместно с туроператорами принимаются решения о размещении туристов, доставке их в аэропорт. Вы под защитой компании, которая заинтересована в том, чтобы вы остались довольны и вернулись к ней снова. Потому что возвратный клиент - самый ценный.
- Но некоторые все равно боятся бронировать туры заранее, не хотят терять деньги, если вдруг не удастся полететь в принципе…
- Мы видим страх туристов бронировать туры. Поэтому оперативно совместно с «Ингосстрахом» создали новый продукт «Отдых под защитой». При форс-мажоре турист не теряет деньги, а получает их обратно. Если рейс задержали более чем на 24 часа, вы вправе отказаться от поездки и получить 80% стоимости тура, 20% составляет франшиза (то есть, тот риск потерь, которые клиент берет на себя. – Ред.). Это гарантия возврата средств.
- Дорого стоит такая страховка?
- Нет, недорого. Точную сумму сейчас не назову, но она небольшая.
- По сути, это похоже на покупку возвратного билета вместо невозвратного, когда тоже немного переплачиваешь, но уверен, что сможешь отказаться от поездки и вернуть свои деньги?
- Да, поэтому мы видим хороший спрос на этот продукт: люди реагируют на нестабильную ситуацию, переживают и активно пользуются такой защитой.
- Последний вопрос. Я так понимаю, спрос на туризм в последние годы активно рос. Что сейчас с потоком? Снизился он или нет из-за охлаждения экономики? И как изменилась доля организованного туризма?
- Я вижу, что путешествия переходят из разряда моды в продукт первой необходимости — каждый год хочется куда-то поехать. Поездки бывают разными: от однодневной в соседний город до месячного пребывания в Таиланде. Формат поездки — организованный или самостоятельный — зависит от ее типа. Турция и Египет — классический организованный туризм: отдыхающие хотят получить все «под ключ», чтобы их встретили, заселили и ни о чем не заботились. А туры выходного дня в соседний город или страну — это чаще неорганизованный туризм, когда люди свободны формировать программу под себя. Спрос на путешествия высок независимо от того, что происходит в мире и в стране. Люди хотят новых впечатлений.
СПРАВКА «КП»
29-й Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ-2026) проходит с 3 по 6 июня 2026 года в Санкт-Петербурге. Это главное экономическое событие года, где заключаются крупнейшие сделки. Суммарно на триллионы рублей. Главная тема ПМЭФ на этот раз звучит так: «Прагматичный диалог - путь к стабильному будущему». При этом одной из основных тем стало развитие искусственного интеллекта и его влияние на глобальную и российскую экономику.
Всего в деловой программе запланировано более 150 пленарных сессий, круглых столов и дискуссий разных форматов. Параллельно проходят тематические форумы: молодежный, малого и среднего предпринимательства, креативных индустрий и другие. Кроме того, запланирована насыщенная спортивная и культурная программы. В этом году на форум съехались представители 130 стран и территорий. Общее число участников – 24 тысячи человек.
Медиагруппа «Комсомольская правда» является многолетним информационным партнером ПМЭФ. На форуме традиционно работает стенд и студия радио «Комсомольская правда». Организатор форума – Фонд «Росконгресс».
Реклама ООО "ТТ-Трэвел" ИНН 7714775020 erid: 2W5zFJX4d9j
