Плакаться в жилетку - добро или зло?

Почему одному «поплакаться» — облегчение, а другого это затягивает в яму? Где грань между поддержкой и токсичным нытьём? Что делать, если ребёнок постоянно ноет: жалеть, игнорировать или учить справляться? Как быть «жилеткой» для близких и не выгореть самому? Обсуждаем с психологом Владимиром Зиганшиным.