Биография

Родилась 8 февраля 1964 года в Ленинграде. Окончила факультет журналистики Ленинградского государственного университета в 1986 году. В 2012 году получила высшее юридическое образование, окончив Российскую Академию народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Кандидат филологических наук. Замужем, четверо детей.

23 декабря 2009 года вступила в должность Уполномоченного по правам ребёнка в Санкт-Петербурге.

В 2011—2019 гг. возглавляла Координационный совет Уполномоченных по правам ребенка в Северо-Западном Федеральном округе.

В феврале 2020 года ушла с должности Уполномоченного по правам ребенка. В апреле 2021 года возглавила Благотворительный фонд «Азбука надежды».

1 декабря 2021 года избрана Уполномоченным по правам человека в Санкт-Петербурге.