Легко ли вернуть товар, купленный на маркетплейсе?

Позади праздники 23 февраля и 8 марта, а значит, настало время как следует разглядеть, что же нам наприсылали разные службы доставки с маркетплейсов. И к сожалению, не все остались довольны. Часто вместо радости от получения долгожданного заказа людям приходит товар с браком или не соответствующий изначальному запросу. Легко ли вернуть такой товар? Справедлива ли плата за возврат? Как не нарушить свои права и не превратится в потребительского экстремиста? На радио "Комсомольская правда" (95.3FM) гостm эфира - юрист, специалист в сфере защиты прав потребителей Григорий БУТЮГИН