Как Свердловская область повышает качество сервиса для туристов

Руководитель проектов Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Свердловской области Мария Делягина, коммерческий директор USTA MANAGEMENT Виктор Салин и заместитель директора USTA MANAGEMENT Валерия Романова, — о том, как проект «Производительность труда» меняет сервис в уральских отелях