«Эмоционально поддерживающих собак» не давали взять на борт «Аэрофлота» беременной женщине

Это два пса породы бигль, «общение» с которыми помогает справиться с тяжелыми эмоциональными состояниями. Необходимость иметь таких собак подтверждалась справкой от психиатра.

Как утверждает супруг женщины, справки, габариты собак и провоз без клеток были согласованы с американским представителем «Аэрофлота», но на стойке регистрации рейса о таких согласованиях ничего не знали.

Только через два часа на стойке связались с принимающей стороной и выяснили, что действительно провоз животных был согласован по программе Emotional Support Animal. Так что собак пришлось пустить в салон в намордниках, когда супруга была уже вся в слезах.

Ранее «Аэрофлот» отказывался пустить на борт кота из-за его чрезмерной полноты. Тогда на взвешивание было представлено другое животное, а когда это стало известно, авиакомпания аннулировала все полученные за полеты бонусы хозяина киски.