«Эта история как "день сурка"»: эксперт по торговле рассказал, почему онлайн-магазины задерживают заказы

Посылки на сортировке
Предприниматель, эксперт торгово-промышленной палаты, экс-президент Союза деловых людей Илья Тимошин рассказал Радио «Комсомольская правда», почему произошел предновогодний коллапс с заказами из интернет-магазинов.

Ранее россияне пожаловались, что онлайн-площадка Ozon начала все чаще переносить сроки доставки товаров. Это произошло из-за повышенного спроса перед Новым годом. В компании Ozon признали, что задержки по некоторым заказам есть, однако это не массовое явление, пишет «Коммерсантъ».

Тимошин пояснил, что такая ситуация происходит каждый год, поскольку россияне поздно вспоминают о подарках и пытаются «забежать в последний вагон».

Илья Тимошин
Илья Тимошин
Предприниматель, эксперт по интернет-развитию и формированию личности

«Эта история как "день сурка" повторяется каждый год. Поэтому людям нужно быть к этому готовым. И каждый год хотя бы заранее заказывать подарки. Потому что все хотят и начинается повышенный спрос».

Эксперт отметил, что из-за этого у крупных компаний часто «логистика начинает хромать». По его мнению, предпринимателям нужно подключать в таком случае к интернет-магазинам дополнительные курьерские службы, а людям, которые делают заказы, заранее думать об этом.

Тимошин отметил, что сейчас нет разницы, где заказывать товары: у крупного ритейлера или небольшого магазина.

Илья Тимошин
Илья Тимошин
Предприниматель, эксперт по интернет-развитию и формированию личности

«Почему все рвутся в крупные ритейлы — по факту производитель один. Ozon также покупает эти товары у производителя и продает. Есть много мелких магазинов, где можно такой же товар найти и купить».

Он добавил, что у небольших магазинов с логистикой проблем меньше. Маленькие торговые площадки более пластичные — они могут быстро доставить. А товар и те, и другие предлагают один и тот же.