Коллекторам запретят без согласия звонить родным и знакомым должников

С 2021 года в России могут ужесточиться правила взаимодействия коллекторов и кредиторов с третьими лицами. Это значит, что родных, знакомых и соседей должников перестанут изводить звонками и сообщениями.

Подпишись на наш канал в Дзен

Такие требования содержатся в рабочей версии проекта федерального закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», опубликованной Минюстом.

Согласно действующему закону о взыскании, «третьи лица» — это любые знакомые заемщика, чьи контакты он указал при оформлении кредита. Иногда он может указать в качестве дополнительного номера для связи номер телефона кого-то из совместно проживающих родственников. Многие банки требуют при оформлении кредита контакты родных и знакомых для подтверждения информации о заемщике.

В случае просрочки платежа всем этим людям начинают звонить коллекторы. Нередко родные, знакомые, а то и коллеги или соседи вообще не подозревают о долгах заемщика до звонка от кредитора. Более того – нередки жалобы на коллекторов, которые находят знакомых должника через соцсети, то есть если даже сам должник не давал их контактов.

Теоретически третьи лица имеют право отказаться от взаимодействия с чужими кредиторами – но люди часто просто не понимают, как это сделать. Не говоря уже о том, что они не давали согласия на обработку своих персональных данных.

Все это, как отметили в ЦБ, нарушает права третьих лиц. На защиту их интересов и направлены новые нормы, пишет РБК.

Напомним, ранее сообщалось, что коллекторам могут разрешить работать под цифровыми псевдонимами – для защиты уже их интересов.