Много звонков и психологическое давление: в России рекордно выросло число жалоб на коллекторов
Всего с начала года к приставам обратились 23,4 тысячи человек. Это количество стало рекордным с 2017 года — момента наделения приставов надзорными полномочиями.
В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) рассказали о характере жалоб. Чаще всего жители жаловались на навязчивые звонки и сообщения.
Таких жалоб 31% от общего числа. Еще 22% сообщили, что коллекторы звонили другим людям. В 17% обращений взыскатели раскрывали персональные данные должников. Еще 8% граждан сообщили о психологическом давлении.
На «черных» кредиторов (компаний, не зарегистрированных в Центробанке) в этом году заявили на 70% больше, чем в прошлом. На них пришлось 2,7 тысячи жалоб. За нарушения закона о коллекторах с начала года суды выписали 91,9 млн рублей штрафов. Этот показатель на 48,5% больше по сравнению с 2018 годом, пишут «Известия».
Месяц назад Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств подготовила правки в новый законопроект для должников. Коллекторы предложили наказывать должников, которые врут и оскорбляют их.
