Банковская карта заблокирована: как решить проблему
Во-первых, это может быть связано с тем, что держатель карты при снятии денег три раза ошибся с паролем. На следующий день с нее обычно снимают блокировку, но есть и банки, которые делают это навсегда, и возможен только перевыпуск карты.
Также карту блокируют в случае подозрения на мошенническую операцию. Например, деньги переводят ночью или это очень большая сумма. Тогда на телефон клиента звонит менеджер.
Здесь очень желательно сразу перезвонить ему со своего телефона, чтобы убедиться, что номер не подделан. Если перевод делает держатель карты, менеджер это определит по кодовому слову и разблокирует карту обратно.
Кроме того, те же менеджеры призваны выявлять отмывание денег. В этом случае возможна не только блокировка карты, но и добавление пользователя в «черный список» федерального мониторинга, который рассылается во все банки.
Если не удается убедить менеджера, что ничего «такого» вы не предпринимали, придется обращаться в межведомственную комиссию при Центробанке, рассказал ведущий Радио «Комсомольская правда» Дмитрий Козуров.
