Эксперт рассказал, куда жаловаться, если коллекторы нарушают ваши права
Эльман Мехтиев
На неправомерные действия судебных приставов можно и нужно жаловаться, заявляет президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Эльман Мехтиев.
Если вы столкнулись с такими действиями, эксперт рекомендует обращаться непосредственно в Федеральную службу судебных приставов или воспользоваться сервисом «Добро пожаловаться» на сайте НАПКА. По словам Мехтиева, обращение должно быть максимально подробным: надо указать, кто и когда звонил и детально описать само нарушение.
Эксперты напоминают: при общении с должниками коллекторы в обязательном порядке должны представиться (с указанием полного названия своей организации). Взыскатели долгов не имеют права звонить физлицам более двух, а отправлять сообщения — более четырех раз в неделю. В будни это можно делать с 8.00 до 22.00, в выходные — с 9.00 до 22.00, сообщает Москва 24.
А незадолго до этого эксперт дал совет, как вести себя с «черными коллекторами».
