Россиянам объяснили, что делать при неверном начислении квартплаты
Порой потребители ЖКУ могут получать квитанции с неверным начислением квартплаты. В таком случае эксперт в сфере коммунального хозяйства Андрей Костянов советует для начала обращаться в управляющую компанию, которая должна выполнить перерасчет.
«Если произошла какая-то ошибка в расчетах, мы обращаемся в управляющую организацию с просьбой разъяснить, откуда возникла такая сумма в квитанции», — отметил эксперт в беседе с «М24».
Если же в УК вы получили отказ, можно обратиться в жилищную инспекцию и даже суд. Как правило, управляющие компании стараются не доводить ситуацию до подобного исхода и идут на встречу потребителю.
Однако деньги, если ошибка при расчете ЖКУ была действительно допущена, жильцам обычно не возвращаются. В данном случае неверно назначенная сумма идет в счет погашения квартплаты за следующий месяц, добавил эксперт.
Ранее эксперт Иван Самойленко заявил, что порядка 10% расчетов за услуги ЖКХ производятся с ошибками.
