Юрист рассказал, что делать, если в поездке потерян багаж
Преподаватель университета «Синергия», владелец юридического бюро «Палюлин и партнеры» Антон Палюлин объяснил, как действовать, если ваш багаж был утерян в самолете или поезде.
По его словам, первое, что нужно сделать при потере багажа в аэропорту — это немедленно подать заявление в службу потерянного багажа (Lost & Found) или к представителю авиакомпании.
«Это необходимо сделать в течение 21 дня с момента потери для международных рейсов и 6 месяцев — для внутренних. После подачи заявления пассажир должен получить специальный документ (Property Irregularity Report, PIR), который подтвердит факт обращения и будет служить основанием для дальнейших действий. Необходимо сохранить все документы, связанные с рейсом и потерей багажа, включая посадочный талон, квитанции и другие подтверждения», — сказал он Runews24.ru.
При потере багажа на вокзале следует обратиться в кассу или к представителю транспортной компании и заполнить заявление о розыске.
Юрист подчеркнул, что в случае, если багаж не найден, пассажир имеет право на получение компенсации, размер которой зависит от типа перевозки. Также можно требовать компенсацию морального вреда и дополнительных расходов, например, в случае покупки утраченных необходимых вещей.
«Для получения компенсации необходимо подать заявление в авиакомпанию или транспортную компанию с приложением всех документов, подтверждающих утрату багажа», — уточнил он.
Ранее юрист и руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский прокомментировал внезапную давку, произошедшую в екатеринбургском аэропорту Кольцово.
