Юрист объяснил, как наказать коммунальщиков за некачественное оказание услуг ЖКХ
Преподаватель кафедры фундаментальных юридических и социально-гуманитарных дисциплин университета «Синергия», владелец юридического бюро «Палюлин и партнеры» Антон Палюлин объяснил, что делать, если ЖКХ плохо оказывает свои услуги.
По его словам, в первую очередь необходимо собрать доказательства некачественного оказания услуг. Можно зафиксировать проблемы при помощи фото- и видеосъемки. В случае переписки с управляющей компанией (УК) важно сохранять квитанции об оплате, акты выполненных работ, письма и уведомления от УК, записывать входящий номер устного обращения по горячей диспетчерской линии. При возможности стоит объединиться с соседями.
«Собрав доказательства, обращайтесь в управляющую компанию. Направьте заявление с описанием проблемы и требованием о ее устранении. Укажите требуемые вами сроки исполнения. Обязательно зарегистрируйте ваше обращение в журнале входящей корреспонденции УК, если подается лично, или отправьте его заказным письмом с уведомлением. В случае устного обращения на диспетчерскую линию запишите разговор на диктофон и отдельно запишите номер входящего обращения», — сказал он RuNews24.ru.
Если реакции от УК не последует, что нужно обратиться в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, если проблема связана с нарушением санитарных норм; в прокуратуру в случае грубых нарушений или игнорирования жалоб.
Также на любом этапе обжалования действий управляющей компании можно обратиться в суд.
«Учтите, что срок для подачи иска составляет три года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своих прав. В случае признания услуг некачественными вы можете потребовать перерасчет платы за ЖКУ за период некачественного оказания услуг», — отметил Палюлин.
Он добавил, что также можно потребовать компенсации морального вреда и выплаты штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Ранее руководитель юридической приемной Московского союза садоводов Ваге Рыбченко рассказал, что в летний период за разжигание костра на дачном участке можно получить штраф от 10 до 20 тысяч рублей.