Юрист рассказала, как получить компенсацию за задержку зарубежной доставки
Юрист Анастасия Билялова рассказала, как получить компенсацию за задержку зарубежной доставки.
По ее словам, в первую очередь необходимо изучать соглашения, на которые подписывается потребитель, поскольку в них могут указываться сроки доставки и возможные изменения. Однако продавец будет освобожден от ответственности, если докажет, что доставка задержалась из-за непреодолимой силы или по вине потребителя.
Билялова добавила, что получение компенсации пройдет успешно, если подарок, например, был заказан заблаговременно к какой-то конкретной дате и ввиду просрочки необходимость в нем исчезла.
«Для получения компенсации нужно сначала обратиться к продавцу с претензией, оформленной в письменном виде. Для успеха дела важно сохранять все подтверждения вручения письма или отправки по почте», — сказала она «Москве 24».
При отказе продавца необходимо обратиться в суд, где можно также взыскать штраф за неисполнение обязательств в добровольном порядке.
Ранее преподаватель кафедры фундаментальных юридических и социально-гуманитарных дисциплин университета «Синергия», владелец юридического бюро «Палюлин и партнеры» Антон Палюлин объяснил, что делать, если ЖКХ плохо оказывает свои услуги.
