Юрист рассказал, в каком случае можно не платить за блюдо в ресторане

Юрист Илья Русяев рассказал, в каком случае можно не платить за блюдо в ресторане.

По его словам, в целом гость не вправе отказаться оплачивать заказанное блюдо, если оно пришлось не по вкусу.

«Другой момент, если в пище были обнаружены объективные недостатки. Например, блюдо имеет запах порчи, содержит не те ингредиенты, которые заявлены в меню, недоварено, недожарено или подано холодным, хотя должно быть горячим. Либо в нем обнаружен посторонний предмет: волос, муха и так далее», — сказал он «Москве 24».

Эксперт отметил, что клиент вправе требовать, чтобы ресторан заменил блюдо на качественное или снизил цену на уже заказанное, либо вовсе исключил позицию из счета.

Если администрация отказывается идти навстречу, полезно зафиксировать ситуацию в письменном виде. Можно подготовить досудебную претензию и отправить ее на адрес ресторана заказным письмом с уведомлением о вручении, лучше с описью вложения. Если же все это было проигнорировано заведением, следует обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Ранее юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский рассказал, что ресторан несет ответственность за сданную в гардероб одежду.