Юрист объяснил, что делать в случае отказа магазина возвращать деньги за товар

Юрист Иван Соловьев рассказал , что делать, если магазин отказывается оплачивать возвращенный товар.

Он напомнил, что возврату в магазин не подлежат предметы личной гигиены, парфюмерия, лекарства, трикотажные изделия, ювелирная продукция. Остальной товар можно вернуть, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный чек.

Если торговая точка отказывается возвращать денежные средства, а все условия были соблюдены, то необходимо обратиться к руководителю торговой организации с письменной претензией.

Далее необходимо подготовить соответствующее заявление в региональную инспекцию по торговле и защите прав потребителей, если вопрос не решился в пользу покупателя.

«Когда эти действия не приведут к желаемому результату, то стоит готовить исковое заявление в суд, к которому приложить все документы, а также переписку с торговой организацией и государственными контрольными органами», — цитирует слова специалиста RT.

Ранее юрист рассказал, как обойти ограничения при оформлении визы в ЕС.