«Не дает четкого понимания»: HR-специалист рассказала о последствиях составления резюме с помощью ИИ
Независимый HR-специалист Зулия Лоикова в эфире Радио «Комсомольская правда» рассказала о последствиях составления резюме с помощью искусственного интеллекта.
По ее словам, это безусловно удобно, искусственный интеллект заметно снижает время на ручной сбор данных, резюме или вакансии, компании же тоже этим пользуются, и систематизацию информации.
«То есть какой-то шаблон они могут создать. Но очень важно в битве между искусственным интеллектом, с одной стороны, со стороны соискателя, а с другой стороны — со стороны работодателя, не потерять человека, вот того самого, кто находится в поиске работы. И компаниям это важно, кстати говоря, и самим кандидатам. Есть свои плюсы, есть свои минусы. Я могу сказать, что, когда мы говорим об искусственном интеллекте, все-таки какие-то четкие конкретные запросы и переписка, например, с искусственным интеллектом представителем компании, она тоже не дает ни четкого понимания, кто стоит по ту сторону, ни насколько релевантен опыт и так далее. Есть проблемы с чувствованием контекста и с оценкой все-таки мягких навыков кандидата. И недоверие и у компаний, и у соискателей растет, которые считают собеседование с искусственным интеллектом признаком неуважения к себе. И вот это повышает риск тоже потерять хорошего специалиста еще на этапе знакомства», — сказала она.
Лоикова отметила, что HR-специалист сразу может понять, что воспользовались ИИ.
«Более того, я скажу, что на крупных работных порталах также интегрирован искусственный интеллект, который мы тоже используем для того, чтобы максимально быстро оценить и его обучить, например, подыскивать те резюме, которые наиболее релевантны той или иной позиции. Но я всегда вручную просматриваю после искусственного интеллекта, как он их расфасовал по папочкам, насколько это релевантно. Опять же полностью отдавать подбор на откуп искусственного интеллекта очень рано, потому что и агенты, и боты похожи на исполнительного перспективного новичка, который не может действовать без максимально четко заданных параметров со стороны человека, который должен следить за работой сервиса. И все-таки есть дискриминация искусственного интеллекта, прошу заметить. То есть искусственный интеллект, безусловно, развивается, но нюансы человеческого теплого общения ему еще вообще не по плечу и вряд ли будут доступны. Он не всегда чувствует контекст, он не может оценить, например, какие-то мотивационные моменты и кандидата, и компании, или понять, почему, допустим, человек сменил 2-3 работы за год. То есть алгоритм увидит лишь нецелевого кандидата, а вот опытный рекрутер распознает сразу и карьерный какой-то потолок, и выгорание и так далее. Поэтому здесь очень важно придавать все-таки человеческий вид резюме, которое вы собираете при помощи искусственного интеллекта, потому что это сразу читается по контексту, по словам, которые он использует, по выражениям», — подытожила она.
Ранее профессор кафедры труда и социальной политики РАНХиГС Александр Щербаков рассказал, представителей каких профессий уже в ближайшие десятилетия могут заменить на роботов.
