Юрист объяснил законность требования магазина платить наличными
Просьба магазина оплатить товар только наличными не всегда соответствует требованиям закона. В большинстве торговых точек покупателю должны дать выбор между наличным и безналичным расчетом, а цена товара не может зависеть от выбранного способа.
Специалист объяснил «Ленте.ру», что обязанность принимать национальные платежные инструменты закреплена законом о защите прав потребителей. Отказ провести платеж картой может считаться нарушением, если продавец не относится к предусмотренным законом исключениям.
Исключения возможны для небольших торговых объектов с ограниченной выручкой, а также в местах, где нет доступа к мобильной связи или интернету. Временная техническая неисправность терминала тоже может объективно помешать безналичной оплате, но продавец должен честно сообщить об этом покупателю.
Если магазин систематически требует наличные без законного основания, потребитель может обратиться к администрации торговой точки. Желательно сохранить чек, фото объявления или другие подтверждения обстоятельств покупки, а затем направить жалобу в Роспотребнадзор.
При этом сами наличные остаются законным средством платежа, и торговая организация не вправе без причины отказываться принимать их. Основной принцип состоит в том, что способ оплаты выбирает покупатель, когда для продавца действует обязанность обеспечить оба варианта расчета.
