Ошибка сервиса: как избежать штрафа из-за «Социального мониторинга»
Журналист Дмитрий Великовский обратил внимание на проблему сбоящего приложения «Соцмониторинг» и попытался разобраться, как избежать штрафов из-за ошибок самого сервиса. Подробный разбор журналист опубликовал на своей странице в Facebook.
Среди основных ошибок приложения перечислены:
- Неучитываемая погрешность геолокации. В крупных городах она может составлять до 200 метров. То есть москвич на карантине может получить штраф, даже если реально не выходил из дома.
- Деактивация приложения только спустя 10 дней после выписки пациента на домашнем карантине. Это значит, что человек уже может и, вероятно, должен выходить на работу, но будет получать штрафы за «нарушение».
- Автоматическое начисление штрафов. Это даже не ошибка, а действие с сомнительной законностью.
- Противоречие алгоритму при лечении пациента. В пример приводится история москвички, которая получила штраф за то, что ее госпитализировали (вышла из дома), а потом за то, что уснула в машине «скорой» (не сделала вовремя селфи).
При этом в московском департаменте информационных технологий настаивают, что штрафы приходят обоснованно, никакой системной ошибки в этом нет.
«У нас нет ни одного штрафа, который был бы выписан из-за ошибки приложения. И даже ночные штрафы — это тоже не ошибка: это определенный регламент использования приложения, который был установлен нормативными документами», — пояснил руководитель департамента Эдуард Лысенко в интервью с РИА Новости.
Но штраф можно получить за отсутствие этого приложения. Так произошло с москвичкой Ириной Карабулатовой. Женщина вызвала врача, так как у нее были признаки ОРВИ, но медик не предупредила ее о приложении. В итоге Ирина получила штраф, хотя даже при всем желании не смогла бы нарушить карантин: она прикована к постели.
В своем посте журналист Великовский рекомендует внимательно прочитать согласие на обработку данных, которое дают врачи на подпись. Стандартный документ дополнен обязательством установить приложение. Эту часть текста можно подписать отдельно.
«Юристы "Агоры", с которыми я связался, говорят, что это не проблема — можно смело ставить подпись под одной частью документа, а под второй писать "на обработку персональных данных и установку приложения «Социальный мониторинг» согласия не даю" — с точки зрения закона этого вполне достаточно. Да, при таком раскладе вас могут попытаться принудительно госпитализировать (кто не знает, это возможно только через суд), но обработка ваших персональных данных в любом случае невозможна», — рассказал Великовский.
В комментариях под постом интернет-пользователи предложили свой способ избежать установки приложения на свой смартфон и получения штрафов.
«Как только пришла смс с требованием установить приложение, я написала на электронную почту запрос выдать мне их телефон с приложением (от мэрии Москвы — Прим. ред.). На сайте написано, что должны дать. Мне написали, что решение положительное и ждите звонка от курьера. Это было 4 и 5 мая. Изоляция закончилась 12-го мая (я запросила подтверждение от них, что она снята, и получила его), курьер так и не позвонил, штрафов не было», — поделилась своим методом пользователь Facebook Яна Рощина.
В других регионах, где следящие за людьми приложения не работают, вызывают недоумение штрафы, полученные за нарушение самоизоляции. В Красноярске две девушки 17 и 18 лет обратились в полицию с заявлением об изнасиловании. Их наказали рублем за несоблюдение правил самоизоляции. Позднее, из-за резонанса в СМИ, штрафы пострадавшим отменили.