Как служба занятости Москвы отвечает на вызовы рынка труда
Рынок труда сегодня требует гибкости и готовности к непрерывному обучению. Как сориентироваться в этих условиях и найти свой путь? Гостями радио «Комсомольская правда» стали Елизавета Логвинова, заместитель руководителя службы занятости Москвы, и карьерный эксперт центра «Профессии будущего» Алена Чукина. В интервью ведущему Юрию Кораблеву они рассказали, как работает современная экосистема поддержки карьеры в столице, от профориентации до трудоустройства на новую работу.
Новая реальность
- Елизавета, первый вопрос к вам. Что сегодня происходит на рынке труда?
Е.Л.: - На современном рынке труда, конечно, акцент на непрерывное образование. Запрос у соискателей не только на получение новых знаний, но и на адаптацию к рынку труда. Как ответ на эти вызовы, сформировалась целая экосистема службы занятости для профессиональной самореализации. Это центр инновационных кадровых сервисов «Профессии будущего», флагманский центр «Моя карьера» и флагманский центр «Моя работа».
- Алена, а что сегодня из себя представляет служба занятости?
А.Ч.: - Это многомерный, комплексный вопрос. Мне хочется поддержать Елизавету в идее про экосистему. В актуальных реалиях служба занятости — это именно экосистема, которая позволяет любому обратившемуся не только выстроить профессиональный трек, но и достичь той реализации, которой он желает.
Раньше существовал стереотип: биржа труда, полуподвальные помещения, огромное количество бумаг, бесконечные круги, которые нужно пройти для результата. Сейчас мы видим абсолютно трансформированную систему. Она позволяет человеку, который приходит в наши центры, получить желаемый результат здесь и сегодня и выстроить дальнейшие шаги для достижения карьерной цели.
- Скажите, а кто такой карьерный эксперт и как он занимается карьерой человека?
А.Ч.: - Это вопрос, который часто задают и наши соискатели. Все знают, кто такой психолог или специалист по кадрам, а карьерный эксперт — кто это? В профессиональных справочниках такой должности нет. Но как человек внутри профессии, скажу: карьерный эксперт работает на стыке поведенческих стратегий человека, его психологии и актуальных тенденций рынка.
Когда вы приходите в наш центр и говорите, что хотите открыть новые профессиональные горизонты, вас возьмут в руки и проведут по всему пути профессионального становления. Начиная с постановки карьерной цели, погружения в профориентацию — чтобы узнать сильные стороны, зоны роста. Потом помогут подобрать актуальные курсы для повышения знаний и компетенций. А после — сформируют резюме под конкретную вакансию и выстроят стратегию для карьерной реализации.
- То есть, это целый комплекс услуг?
А.Ч.: - Совершенно верно. Весь этот путь я могу пройти с одним человеком.
Попробовать руками
- Я знаю, что у вас открылся новый центр практического обучения в Печатниках. Расскажите о нем подробнее.
А.Ч.: - Да, это так. Чтобы было понятно, сначала о главном: у нас есть основной флагманский центр «Профессии будущего» на Проспекте Мира (ул. Щепкина, 38), куда приходят за профориентацией и построением карьерного трека. Мы заметили большой запрос именно на обучение. У нас было представлено 75 коротких программ по разным секторам экономики Москвы. Но важно не просто учиться у провайдера, а делать это комплексно, в одном месте.
Центр практического обучения в Печатниках — это новая площадка, созданная как раз под запрос горожан. Здесь можно не только получить теорию по выбранной дисциплине, но и на практике апробировать компетенции, быть готовым к новым вызовам и адаптации на потенциальном месте работы.
Все 75 программ практикоориентированы. Они погружают человека, который открывает для себя новую профессию или меняет карьерный трек. И что очень важно: чтобы не было тревоги, — обучение ведут преподаватели, которые имеют более 10 лет профессионального опыта в выбранной вами отрасли. Это признанные эксперты.
- То есть, это практически наставники, которые будут заниматься твоей карьерой?
А.Ч.: - Совершенно верно. Вы получаете наставника для профессиональной реализации и возможность «пощупать» профессию изнутри. Вы можете руками попробовать, что это такое, и уже после трех месяцев принять окончательное решение: хочу ли я развиваться здесь дальше, готов ли я? Это комплексная история, которая готовит новые кадры, обладающие нужной экспертизой и профессионализмом.
Индивидуальный маршрут
- Алена, скажите, пожалуйста, а кто обращается в новый центр? Если есть интересные истории, их всегда любопытно послушать.
А. Ч.: - Честно говоря, сложно выделить единый портрет. У каждого своя индивидуальная судьба и карьерные запросы.
- То есть, это и студенты, и люди в возрасте, и те, кто в расцвете карьеры?
А.Ч.: - Совершенно верно. Раньше был стереотип: где родился — там и пригодился. Сейчас тренды и запросы меняются. К нам идут начинающие специалисты; те, кто столкнулся с выгоранием и хочет сменить трек; люди, достигшие высот, но желающие большего или стремящиеся применить весь портфель навыков; а также те, кто с высоты опыта решил попробовать что-то новое.
- Алена, стало интересно. Допустим, я хочу построить карьеру. Что вы можете мне предложить?
А.Ч.: - Возможностей много, но начинаем мы с анализа ваших ресурсов. Сначала профориентация: определяем сильные стороны и компетенции. Затем формируем карьерную цель — у меня обычно есть как минимум три гипотезы, из которых мы выбираем одну и строим стратегический план.
Если нужно сменить трек — например, вы захотели работать руками, а не «ртом», как сейчас, — потребуется обучение. Если такого запроса нет, будем опираться на то, что есть «здесь и сейчас», и выстраивать шаги с оглядкой на рынок. В итоге мы зайдем в агрегированную базу вакансий центров «Моя работа» и «Моя карьера» и предложим варианты по выбранному направлению.
Очень часто на новом пути люди сталкиваются с внутренними страхами. Адаптация — момент непростой. Поэтому мы создали не только индивидуальное консультирование, но и групповую поддержку. В рамках групповой динамики можно не только узнать что-то новое о рынке труда, но и прокачать soft skills, лучше понять себя.
Если вы выбрали новый вектор и выходите на рынок, адаптироваться в этот турбулентный период помогут в центре «Моя карьера» — и индивидуально, и в группе. Вот, например, куда можно попасть уже в декабре… Думаю, Елизавета сейчас расскажет о спектре возможностей подробнее.
Центр для тех, кому сложнее всего
- Елизавета, мы начали говорить о «Моей карьере». Это ваш центр. Расскажите о нем подробнее.
Е.Л.: - Центр «Моя карьера» на улице Сергия Радонежского уникален тем, что он работает с особыми категориями граждан: людьми с инвалидностью, молодежью без опыта, лицами старшего возраста, семьями в трудной жизненной ситуации и мамами с детьми.
Для каждой жизненной ситуации мы готовим свой продукт и свой карьерный путь. Кому-то тяжело вернуться после долгого перерыва, кто-то пережил сложное увольнение – под все это создаем индивидуальную траекторию.
- То есть, это те, кому сложнее всего найти работу?
Е.Л.: - Именно. Им нужно обрести уверенность, мотивацию, чтобы начать действовать и реализоваться. Им мы и помогаем.
Для серебряного поколения у нас есть программы для развития в текущей сфере или кардинальной смены профессии. Например, школа агентов по недвижимости 50+ или курс специалиста по здоровому питанию, который дает и знания, и сразу практику.
Для мам с несовершеннолетними детьми действует проект «Мама работает». Там можно получить консультацию эксперта и мастер-класс от равного консультанта – такой же мамы, которая уже реализовалась. Это помогает получить практический опыт и плавно вернуться к трудовой жизни.
Студентам доступно все: от профориентации и обучения до помощи в поиске первой работы. Особое внимание уделяем гибким навыкам.
Нашей визитной карточкой является Открытый университет «Развитие навыков современного человека». На его мероприятиях кандидаты развивают мягкие навыки: коммуникацию, критическое и креативное мышление, тайм-менеджмент, лидерские качества. Также осваивают цифровые компетенции: работу с облачными хранилищами, текстовыми редакторами, презентациями и даже нейросетями. Это особенно важно для мам после декрета или людей старшего поколения.
Одна из самых популярных программ – бизнес-акселератор для разных аудиторий. Он помогает монетизировать хобби, пройдя путь от идеи до первой продажи под руководством экспертов.
Также расскажу о планах на декабрь. У нас будут тренинги по личной эффективности, правовой грамотности и предпринимательству. Например, на этой неделе стартует вебинар «Старт бизнес-проекта в 2026-м: план на первые шаги». Участники научатся проверять бизнес-идею, определять целевую аудиторию, создавать первый продукт и находить клиентов без бюджета.
Также пройдет вебинар «Правовые вопросы трудоустройства» для молодежи: о трудовых договорах, испытательном сроке, адаптации на рабочем месте.
17 декабря – лекторий «Маркетинг будущего. Тренды и вызовы».
18 декабря – сразу два мероприятия: тренинг «Индивидуальный предприниматель или самозанятость?» с разбором отличий и новых изменений в законодательстве, а также тренинг «Ретроспектива: моя карьера, анализ и планы на будущее» для осмысления профессионального пути.
Также приглашаем в наш флагманский центр «Моя работа» на Шаболовке. Там проходят бесплатные тренинги по предпринимательству. Каждый понедельник – «Бизнес-идея: как найти и выбрать», где эксперты помогают анализировать проекты. В тот же день можно пройти авторский тест центра «Узнай, какой ты предприниматель».
Мы даем все возможности для развития и поддерживаем наши особые категории граждан.
С чего начать поиск себя
- Давайте поговорим о поиске работы. С чего он вообще начинается? С профориентации?
А.Ч.: - Да, это начальный этап для построения любой карьерной стратегии.
- И она проводится не только молодежи, но и людям за 40, за 50, которым тоже нужно понять, в какой карьере они могут состояться?
А.Ч.: - Совершенно верно. Приведу пример с одного из тренингов. Мой клиент, долго проработав в юридическом департаменте, столкнулся с выгоранием. На вопрос о дальнейшей реализации он сказал: «Что угодно, только не юриспруденция. Меня тошнит, голова болит, хочу попробовать другое».
- Это про меня. Я отучился на юрфаке, но ни дня не работал по специальности.
А.Ч.: - Вы были осознанны. А я спросила клиента, как он пошел по этому пути. Он ответил: «Это был мой осознанный выбор… послушать маму». Вот это как раз про отсутствие той самой профориентации в прошлом.
- Таких историй много, особенно из 80-90-х, когда образование получали «для корочки».
А.Ч.: - Или по династическим соображениям. Сейчас эта возможность есть у всех: от школьников после 9-го класса до взрослых, которые чувствуют, что переросли свою профессию и хотят открыть что-то новое. С этого и можно начать в центре.
Перепрофилирование и сила резюме
- А кем же хотят быть выгоревшие юристы, как вы думаете?
А.Ч.: - Сложно выделить единый знаменатель, у каждого своя история. Однако у таких специалистов есть сильные аналитические способности, пытливый ум. Опираясь на эти «хардовые» навыки, можно рассмотреть актуальные рыночные тренды и подобрать программу переобучения в «Профессиях будущего».
- После профориентации важная часть – резюме. Работодатель знакомится с кандидатом именно через него. Вы помогаете его составить?
А.Ч.: - Да, причем мы составляем рекастомизированное резюме – то есть, под конкретную вакансию. Не бывает одного резюме на все случаи жизни. Рассылать одно и то же по тысяче вакансий – неэффективно. Нужно несколько вариантов под разные задачи, чтобы обойти ATS-системы (системы отслеживания кандидатов) и достучаться до реального работодателя.
- Коллеги, последний вопрос: как, на ваш взгляд, будут меняться тренды в системе занятости и поиска работы?
А.Ч.: - Если говорить о трендах, ключевой момент – искусственный интеллект. С одной стороны, он входит в нашу жизнь, с другой – мы видим риск сокращения рабочих мест, которые может заменить машина. Поэтому формируется тренд на рабочие специальности и профессии, где человека заменить нельзя.
Если я хочу быть актуальным и востребованным специалистом на ближайшие 5-15 лет, получать удовлетворение от работы, нужно приходить в центр «Профессии будущего» и осваивать новую профессию по одной из 75 программ.
- Благодарю за интересную беседу. Напомню слушателям: у меня в гостях были Елизавета Логвинова, заместитель руководителя службы занятости Москвы, и Алена Чукина, карьерный эксперт центра «Профессии будущего». Спасибо вам. У микрофона был Юрий Кораблев.
