Wildberries может выплатить частичную компенсацию за сгоревший товар — юрист

Юрист Полина Гусятникова не исключает ситуации, при которых партнеры Wildberries могут не получить полную компенсацию за уничтоженный в огне товар на складе в Шушарах. Это возможно, если маркетплейс классифицирует порчу продукции как попадание в брак.

Эксперт отмечает, что в подобной ситуации ранее оказались продавцы после прошлогоднего ЧП на сортировочном центре в Подмосковье. Складское помещение было затоплено, и партнеры маркетплейса получили только частичную компенсацию.

«Тогда Wildberries компенсировал ущерб выплатами как за товар, попавший в брак. Сумму выплатили только за часть товара», — цитирует Гусятникову «МК».

При этом, если товар попадает в категорию брака, размер компенсации составляет в районе 70-80%.

Тем временем покупателям подобных неприятностей можно не ждать. Клиентам, чьи заказы оказались на уничтоженном складе, вернут деньги в полном объеме.

«Покупателям не стоит переживать. Так или иначе, проблема с ними будет решена. Выплата, скорее всего, будет производиться в автоматическом режиме. В крайнем случае, через форму обратной связи», — подытожила юрист.

Ранее эксперт Олег Павлов объяснил, как вернуть деньги за подарочный сертификат.