Непростая задача: стоит ли российским туристам ждать деньги за отмененные туры

Авиабилеты
Вернуть деньги будет проще клиентам маленьких турфирм, утверждают эксперты.

Россияне стремительно теряют доверие к туристической отрасли. Как турагентства, так и несостоявшиеся путешественники ждут постановление правительства о порядке переноса туров и возврата денег клиентам за уже купленные билеты. У каждой стороны есть свои опасения и недоумения.

Например, вместо возврата средств туристам хотят предложить просто перенести отдых на следующий год, но не все путешественники с этим согласны. Многие боятся, что из-за экономической нестабильности туроператор просто исчезнет с рынка.

При этом сами турагентства находят чудовищным обязательство выплачивать туристам проценты от стоимости тура при возврате денег — да еще и по высокой ставке (5,5%). Вопрос возврата комиссии всегда был запутанным для туроператоров, а во время кризиса тем более.

Юристы не могут найти однозначное решение в этом вопросе. Отсутствие единой судебной практики не дает возможность поставить точку в этой ситуации, поэтому каждый агент решает проблему по-своему. Одни возвращают клиентам полные суммы за туры, другие взимают с туристов издержки за понесенные убытки.

Таким образом, на данный момент многое зависит от размеров туристической компании. Маленьким фирмам проще вернуть деньги, ведь у них меньше клиентов, сообщают «Известия».

Ранее были названы самые оригинальные направления для путешествий по России. Среди них оказались туры на Камчатку к морским котикам и поездки в Коктебель на джазовые фестивали.