Народ требует вернуть кондукторов и наличную оплату в транспорт

Когда пенсионеры перестанут платить банкам комиссию за ЖКХ? Как эффективнее всего убедить людей, что звонки с незнакомых номеров – это мошенники? И как обратиться в госорганы без посредников и бессмысленных и бесполезных трат? Обсуждаем с уполномоченным по правам человека в Петербурге Светланой Агапитовой.