Защищать ли ребёнка, если его ругает посторонний?

Как реагировать на замечания окружающих, даже если они справедливы? Что делать, если вы увидели, что незнакомый человек кричит на вашего ребёнка, оскорбляет его и, не дай бог, наказывает физически? Обсуждаем с психологом Владимиром Зиганшиным.