"Диалоги на Радио КП»: Аркадий Званитайс: "Автомойка — это не про воду, а про настроение"
В студии — Аркадий Званитайс, создатель сети автомоечных комплексов «МойкаАвто.ру». В беседе с Олегом Ашиным, директором по развитию медиагруппы «Виртуоз», и соведущей Инной Злобиной, основательницей проекта «Люди-бренды» и гастронома «Глобус», он рассказал, как 20 лет назад продал дом, чтобы открыть первую автомойку, почему премиум — это не про роскошь, а про заботу, и как создать команду, которая работает с ним с самого основания.
Аркадий начал с детской мечты о красивых автомобилях. «Родители не могли купить машину, поэтому она появилась, когда я начал зарабатывать сам. Но это была любовь к чистому авто». В 2007 году он открыл первый комплекс в Сипайлово, где была высокая конкуренция. «Мы открылись последними на этом "пятачке" и думали, что будет сложно. Но клиенты оценили условия — хорошую зону ожидания, кафе. Мы одни из первых сделали это в городе».
Чтобы запустить бизнес, семья продала построенный дом. «Жена поддерживала, иногда ругала за траты. Но дом потом отстроили заново — и не один». Аркадий признался: «Я каблук в хорошем смысле. Делегировал супруге разработку решений, она генеральный директор. Мы — амбассадоры семейного бизнеса».
Главная гордость — коллектив. «Есть старожилы с самого основания. Я знаю про каждого, что у него болит, стараюсь помогать. Женщины в семье говорят, что я слишком мягкий, но это мой подход». Он даже моет машины сам, чтобы проверить химию, и обедает с сотрудниками. «Ребята делают очень тяжёлый труд. Я с огромным уважением к ним отношусь».
Отдельная тема — безопасность. «Мы не моем двигатель. Горячий двигатель при контакте с водой — риск для электроники. Я сам в 90-е попал на ремонт после такой мойки». А ещё клиенты иногда обвиняют в пропаже вещей. «В 99,9% случаев потом извиняются. Но мы возвращаем даже забытые купюры».
Финальная фраза: «Я сделал свою сеть автомоечных комплексов, чтобы каждый водитель в Уфе наконец-то понял: автомойка — это не про воду, а про настроение». Аркадий добавляет: «Я делаю город чище. Ежемесячно мы вывозим 10–15 кубов грязи».
Совет предпринимателям: «Нужно мечтать и реализовывать мечты. Уделять бизнесу много времени, слышать себя и ставить интересы клиента выше своих. Тогда всё получится».
Аркадий начал с детской мечты о красивых автомобилях. «Родители не могли купить машину, поэтому она появилась, когда я начал зарабатывать сам. Но это была любовь к чистому авто». В 2007 году он открыл первый комплекс в Сипайлово, где была высокая конкуренция. «Мы открылись последними на этом "пятачке" и думали, что будет сложно. Но клиенты оценили условия — хорошую зону ожидания, кафе. Мы одни из первых сделали это в городе».
Чтобы запустить бизнес, семья продала построенный дом. «Жена поддерживала, иногда ругала за траты. Но дом потом отстроили заново — и не один». Аркадий признался: «Я каблук в хорошем смысле. Делегировал супруге разработку решений, она генеральный директор. Мы — амбассадоры семейного бизнеса».
Главная гордость — коллектив. «Есть старожилы с самого основания. Я знаю про каждого, что у него болит, стараюсь помогать. Женщины в семье говорят, что я слишком мягкий, но это мой подход». Он даже моет машины сам, чтобы проверить химию, и обедает с сотрудниками. «Ребята делают очень тяжёлый труд. Я с огромным уважением к ним отношусь».
Отдельная тема — безопасность. «Мы не моем двигатель. Горячий двигатель при контакте с водой — риск для электроники. Я сам в 90-е попал на ремонт после такой мойки». А ещё клиенты иногда обвиняют в пропаже вещей. «В 99,9% случаев потом извиняются. Но мы возвращаем даже забытые купюры».
Финальная фраза: «Я сделал свою сеть автомоечных комплексов, чтобы каждый водитель в Уфе наконец-то понял: автомойка — это не про воду, а про настроение». Аркадий добавляет: «Я делаю город чище. Ежемесячно мы вывозим 10–15 кубов грязи».
Совет предпринимателям: «Нужно мечтать и реализовывать мечты. Уделять бизнесу много времени, слышать себя и ставить интересы клиента выше своих. Тогда всё получится».
