Адвокат объяснил, можно ли вернуть билеты на концерты Канье Уэста
Концерты Канье Уэста, запланированные в Санкт-Петербурге на 10 и 11 октября, оказались под вопросом после заявления «Газпром Арены». Площадка сообщила, что даты для выступлений не бронировались, а договор о проведении шоу не подписывался. Организаторы при этом утверждают, что успевают согласовать все необходимые вопросы и концерты остаются в силе.
При попытке оформить возврат билетов на сайте Say Agency появляется сообщение, что возврат сейчас недоступен. В оферте указано, что билеты являются невозвратными, однако деньги можно получить обратно в случае отмены или переноса концерта. Также в условиях отмечается, что организаторы вправе заменить артиста.
Адвокат, кандидат юридических наук Андрей Некрасов рассказал «Вечерней Москве», что даже формулировка о невозвратных билетах не означает полного запрета на возврат. По его словам, если заняться вопросом заранее, организаторы обязаны вернуть покупателю полную стоимость билета. Эксперт сослался на постановление правительства РФ от 18 сентября 2020 года, по которому при обращении более чем за 10 дней до мероприятия зрителю должны вернуть полную стоимость билета.
«Билеты можно вернуть, даже если в оферте прописано, что они невозвратные», — объяснил Некрасов.
Адвокат отметил, что в случае отмены концерта покупатели теоретически могут потребовать компенсации и других расходов. Речь может идти, например, об авиабилетах до Санкт-Петербурга и бронировании гостиниц. Для начала, по словам специалиста, можно направить организаторам досудебную претензию, а затем обращаться в суд с гражданским иском.
При этом Некрасов допустил, что судебный спор может оказаться невыгодным для отдельных покупателей, поскольку расходы на адвокатов способны превысить сумму требований. Он также подчеркнул, что даже при полном возврате денег за билеты действиями организаторов могут заинтересоваться следственные органы. По мнению адвоката, ситуацию с продажей билетов при отсутствии подтвержденной площадки могут оценивать с точки зрения возможного мошенничества.