Медведев вводит «единое цифровое окно» для обращений по госуслугам

Новый сервис для единого портала государственных и муниципальных услуг России в виде так называемого «единого цифрового окна» вводится премьером Дмитрием Медведевым.

В это окно можно будет подавать свои заявления, включая жалобы на действия или бездействие чиновников, а также вносить предложения по улучшению сервиса. Таким образом, будет официально оформлена обратная связь с органами власти всех структур, дающая возможность отслеживать ход рассмотрения заявления.

Техническая подготовка начнется в 2020 году, отметил Медведев. Он подчеркнул важность готовности к ней ведомств. Заместитель премьера Максим Акимов отметил, что таким образом сервис госуслуг поставят на один достойный уровень с мобильными сервисами коммерческого сектора, интуитивно понятными и популярными среди граждан.