Юрист Кривенцова объяснила, как вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
Не стоит расстраиваться, если вы вдруг обнаружили, что подарочный сертификат уже оказался просроченным. Юрист Фатима Кривенцова объясняет, что деньги на этой карте, по сути, аванс за услугу. Так что клиент может потребовать возврата денег.
Делается это следующим образом. Клиент отправляет продавцу письменную претензию, в которой указывает сумму сертификата и срок, в течение которого следует рассмотреть вопрос.
Если продавец не ответит или откажет в выплате, следует идти в Роспотребнадзор или прокуратуру, поскольку этими действиями продавец нарушает закон «О защите прав потребителей».
Фатима Кривенцова также отмечает, что взыскать сумму с продавца покупатель может и через суд. И в этом случае истец вправе потребовать возмещения судебных расходов и неустойку за пользование чужими деньгами, сообщает «Пятый канал».
Ранее сайт Радио «Комсомольская правда» рассказывал, как можно вернуть деньги за некачественные жилищно-коммунальные услуги. Эксперты советуют россиянам считать свои деньги и защищать свои права – решение этого вопроса имеет заявительный характер. Так что, если жилец не пожалуется, никто и знать не будет о его проблеме.
