Россиянам рассказали, что делать, если затапливают соседи

В Роскачестве рассказали, что делать, если затапливают соседи, куда обращаться и от кого ждать компенсации.

В первую очередь необходимо обезопасить себя и обесточить квартиру, отключив электричество. Затем ― сообщить соседям о протечке. Если соседей нет дома, нужно звонить в аварийную диспетчерскую. Специалисты смогут перекрыть воду в квартире наверху и тем самым прекратить протечку и дальнейшие разрушения.

Если квартира пострадала, и после высыхания воды может быть материальный ущерб, нужно сделать фотографии и видео повреждений.

«Если квартиру арендуют, обращаться за возмещением ущерба нужно к собственнику, так как он несет ответственность за свою недвижимость. Если протечка произошла из-за действия или бездействия управляющей компании (вовремя не заменили коммуникации, не заметили намечающуюся неисправность, использовали некачественные материалы, не проводили профилактику и ремонт и так далее), то требовать компенсацию нужно непосредственно с нее», — пояснили в ведомстве телеканалу RT.

Если квартира застрахована, то оплатить ремонт может страховая компания. Если утечка произошла не по вине жильца, нужно составить акт о затоплении. Сделать в присутствии сотрудника ТСЖ, УК или диспетчерской службы, чтобы они подтвердили написанное в документе. Либо составить акт самостоятельно до прибытия оперативных служб, но в присутствии свидетелей ― таковыми могут стать соседи или гости.

Ранее эксперт посоветовал, когда лучше покупать билет на самолет.