Психиатр объяснил, как справиться с раздражением из-за коллег на работе
Раздражение по отношению к другим людям возникает в тех случаях, когда их поступки или манера общения не совпадают с нашими внутренними представлениями о допустимом поведении либо нарушают личные границы. Об этом в беседе с «Лента.ру» рассказал врач-психиатр и психотерапевт Антон Шестаков.
Специалист отметил, что справиться с негативными эмоциями в отношении коллег можно с помощью нескольких несложных приемов. По его словам, в первую очередь важно научиться не реагировать импульсивно. Для этого он рекомендовал использовать технику паузы перед ответом. Если раздражение начинает усиливаться, следует сделать три медленных выдоха. Такая практика помогает активировать парасимпатическую нервную систему, снизить уровень норадреналина и вернуть контроль над эмоциями. Психотерапевт подчеркнул, что решения и реакции, возникающие в состоянии аффекта, чаще всего только усугубляют конфликт.
Кроме того, врач посоветовал разделять намерения человека и его поведение. Он рекомендовал задуматься, действительно ли коллега ведет себя специально, чтобы вызвать негативную реакцию, или же подобная манера общения связана с особенностями характера, привычками либо повышенной тревожностью. По словам эксперта, данные социальной нейронауки показывают, что раздражающие действия людей в большинстве случаев не связаны со злым умыслом. Осознание этого позволяет снизить эмоциональное напряжение и спокойнее воспринимать ситуацию.
«Исследования в области социальной нейронауки показывают, что большинство раздражающего поведения объясняется темпераментом, привычками или тревогой — а не злым умыслом», — пояснил Шестаков.
Также специалист рекомендовал отказаться от обвинительного тона в разговоре и чаще использовать так называемые «Я-высказывания». Вместо резких формулировок, направленных на собеседника, он предложил описывать собственные ощущения и трудности. Такой подход уменьшает вероятность защитной реакции и помогает перевести обсуждение в более конструктивное русло.
В случаях, когда взаимодействия с неприятным коллегой избежать невозможно, эксперт советует сократить интенсивность контакта. По его мнению, часть вопросов можно решать через переписку, а встречи проводить только при наличии четкой повестки. Шестаков уточнил, что подобная стратегия не является избеганием общения, а помогает рационально распределять внимание и сохранять эмоциональные ресурсы.
