Психолог назвала фразы, которые помогают остановить бытовую ссору

Во время бытовой ссоры с близкими несколько правильно сказанных фраз могут быстро снизить напряжение. Об этом 360.ru рассказала кризисный психолог Ангелина Сурина. По ее словам, в такой ситуации важно не пытаться сразу доказать свою правоту и не отвечать сарказмом.

Главная задача — показать собеседнику, что его эмоции услышаны и приняты. Это не означает полного согласия с его позицией. Речь идет о признании самого факта переживаний, которые человек испытывает в момент конфликта.

«Мне жаль, что сейчас это происходит. Я понимаю, что ты чувствуешь. Мне самой очень горько и неприятно от ситуации. Давай спокойно все обсудим. Я готова тебя выслушать», — рекомендует сказать Сурина.

Психолог отметила, что такие формулировки работают как своеобразный «стоп-кран» для ссоры. Они помогают выйти из оборонительной позиции, когда каждый участник конфликта только защищается или нападает. После этого разговор становится проще перевести в более спокойное и конструктивное русло.

По словам эксперта, подобный подход подходит как для общения между супругами, так и для разговоров с подростками. В обоих случаях человеку важно почувствовать, что его не обесценивают и не осуждают. Когда собеседник слышит спокойную готовность выслушать, уровень эмоционального напряжения снижается.

Сурина подчеркнула, что такие фразы нужно произносить искренне и без насмешки. Если интонация звучит раздраженно или снисходительно, эффект может быть обратным. Поэтому в конфликте важно не только подобрать слова, но и говорить их спокойно.