Эксперт объяснила, почему эмпатия стала силой в переговорах

Женщины в среднем реже доводят переговоры до открытого конфликта и чаще используют кооперативную стратегию. Они стремятся сохранить отношения, задают уточняющие вопросы, внимательнее относятся к позиции оппонента и ищут решение, при котором обе стороны сохраняют лицо. Об этом рассказала RuNews24.ru инвестиционный советник Юлия Кузнецова.

Мужская модель чаще связана с конкуренцией, статусом и достижением конкретного результата, однако эксперт подчеркивает, что это лишь статистические тенденции. Жестким переговорщиком может быть женщина, а успешным медиатором — мужчина. Кузнецова связывает различия не столько с биологией, сколько с воспитанием: девочек чаще учат договариваться и учитывать эмоции, а мальчикам позволяют спорить, рисковать и отстаивать позицию.

Общество также неодинаково оценивает одинаковую напористость представителей разных полов. Сильного мужчину могут воспринимать как лидера, тогда как жесткую женщину нередко считают конфликтной, поэтому ей приходится одновременно добиваться результата и контролировать впечатление. Компромисс в таких обстоятельствах становится способом управления рисками, а не проявлением слабости.

При этом чрезмерная ориентация на отношения способна привести к ненужным уступкам, когда требуется твердо обозначить границы. Агрессивная стратегия тоже может разрушить долгосрочное сотрудничество, даже если дает быстрый результат. Лучшим переговорщиком Кузнецова считает человека, который умеет менять подход, слушать, замечать невербальные сигналы и понимать реальные интересы другой стороны.